Om din enhets Användarstödjare eller Hårdvaruansvarige inte kan hjälpa dig kan du som personal vända dig till helpdesk eller IT-stöd BUF. Förskolan har också Digitala utvecklingsledare (DUL) som kan vara ett stöd för personalen.
Problem med hårdvara, uppkoppling, Heroma, inloggning till dator eller M365 (office och teams) kontakta helpdesk via 25700, helpdesk.bollnas.se eller helpdesk@bollnas.se
Om det är problem med din eller elevs användare kan det vara bra att kontakta skolans administratör först, för att se så allt är rätt i Skolplatsen. Problem i verksamhetssystem t.ex skolplatsen, Unikum, användandet av O365 och Team, iPad-frågor, bloggar och hemsidor kontakta support.utbildningskontoret@bollnas.se