På våra skolor finns det användarstödjare som ska fungera som närsupport till personal och elever. De ingår i ett nätverk tillsammans med BITS och ska fungera som förlängd arm ut i verksamheten. De är också med i ett nätverk för M365 tillsammans med IT.
Förskolorna har också användarstödjare i M365.
Uppdragsbeskrivning:
En användarstödjare är en medarbetare som är bra på våra digitala verktyg. Han eller hon har erbjudit sig att hjälpa sina kollegor att hitta rätt verktyg och komma igång med det digitala arbetet. På vissa arbetsplatser kan det var flera personer som delar på uppdraget.
Vilka system ingår främst i uppdraget?
- M365 (Office-paket, Teams, Outlook mm)
- Unikum
- Skola24 (Skola och fritidshem)
- Nuddis (endast förskola)
Användarstödjarna – uppdrag
- Föregå med gott exempel på arbetssätt
- Administratör i Unikum och Personalteamen
- Vara inläst på det informationsmaterial som finns här på våra aktuella digitala forum såsom Unikum Academy, IT-stöd BUF, Teams och så vidare.
- Kunna hänvisa till relevant information och utbildning
- Kunna ge support på plats och svara på frågor om användning
- Samla in och förmedla frågor till BITS och IT-enheten för att informationsmaterialet ska kunna förbättras
- BITS förlängda arm ut i verksamheten med ansvar att föra ut information till hela sin arbetsplats
- Vara referensperson när ny funktionalitet testas
- Är rektorns verksamhetsstöd i digitaliseringsfrågor